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8月27日-8月30日,東風(fēng)斯諾威科技(北京)有限公司在十堰工廠開(kāi)展了為期四天的產(chǎn)品培訓(xùn),此次培訓(xùn)主要集中于新品介紹,新品的操作演示和產(chǎn)品安裝與故障排查等方面。
本次培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實(shí)際操作兩個(gè)方面。理論培訓(xùn)由技術(shù)部各位工程師對(duì)公司新品進(jìn)行介紹和分析講解。產(chǎn)品涵蓋修剪、清洗多功能臂,中重型除雪車(chē)及配套設(shè)備,原裝進(jìn)口除雪鏟、撒布機(jī)等。在實(shí)際操作演示方面,由經(jīng)驗(yàn)豐富的客服人員負(fù)責(zé),針對(duì)理論介紹的新品為大家做現(xiàn)場(chǎng)演練,并對(duì)操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行原因分析和故障排查。
最后,針對(duì)公司產(chǎn)品以往使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,技術(shù)部拿出了系統(tǒng)的解決方案。此次培訓(xùn)會(huì)議銷(xiāo)售人員、客服人員、技術(shù)人員等齊聚一堂,各抒己見(jiàn),通過(guò)提出問(wèn)題,討論問(wèn)題,解答問(wèn)題,解決了大家平時(shí)工作中遇到的一些疑問(wèn)。
此次產(chǎn)品培訓(xùn),內(nèi)容豐富,實(shí)用性強(qiáng),理論結(jié)合實(shí)際,使銷(xiāo)售、客服等一線員工加深了對(duì)公司新品的理解和認(rèn)知,使銷(xiāo)售人員增加了對(duì)產(chǎn)品的信心。